Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 21 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma InnovaCode-LATAM (en adelante "la Plataforma"), disponible en innovacode-mr.com.co, usted acepta estos Términos y Condiciones de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

InnovaCode-LATAM es una plataforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant que ofrece soluciones integrales de gestión empresarial, incluyendo:

  • Gestión de clientes y ventas (CRM).
  • Marketing digital y automatización.
  • Gestión de contratos y firma electrónica.
  • Comunicación multicanal (WhatsApp, Email, SMS).
  • Integración con redes sociales (Facebook, Instagram).
  • Gestión inmobiliaria y de proyectos.
  • Contabilidad y facturación electrónica.

3. Registro y Cuenta

  • Para acceder a los servicios, debe registrarse proporcionando información veraz y completa.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Cada empresa registrada obtiene un espacio aislado (tenant) con sus propios datos.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

  • Utilizar la plataforma solo para fines legales y legítimos.
  • No intentar acceder a datos de otros tenants o usuarios.
  • No realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar la plataforma.
  • No utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
  • Cumplir con la legislación colombiana vigente en todas sus operaciones.

5. Propiedad Intelectual

La plataforma, su código, diseño, marca y contenido son propiedad de InnovaCode-LATAM. Los datos ingresados por cada empresa son propiedad del respectivo tenant/usuario.

6. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

8. Planes y Pagos

  • Los servicios se ofrecen bajo diferentes planes de suscripción.
  • Los precios y condiciones de cada plan se especifican al momento de la contratación.
  • El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión del servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

InnovaCode-LATAM no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, en la medida permitida por la legislación colombiana.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con previo aviso. En caso de incumplimiento grave de estos términos, InnovaCode-LATAM se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta sin previo aviso.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

12. Firma Electrónica

Los documentos firmados electrónicamente a través de la plataforma tienen validez legal conforme a la Ley 527 de 1999 y su decreto reglamentario.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y notificados a los usuarios registrados.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos: [email protected]

Volver al inicio